{"id":163,"date":"2021-06-18T10:33:02","date_gmt":"2021-06-18T10:33:02","guid":{"rendered":"http:\/\/163"},"modified":"2021-06-18T10:33:02","modified_gmt":"2021-06-18T10:33:02","slug":"la-otra-cara-de-rappi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ncontexto.com\/?p=163","title":{"rendered":"R\u00e1pidos, tenderos… \u00bfEmpleados?"},"content":{"rendered":"

Las empresas de intermediaci\u00f3n digital se han convertido en una fuente de trabajo para los colombianos. Sin embargo, estas din\u00e1micas laborales traen consigo una serie de retos legislativos, dado que en el pa\u00eds no existe una normatividad especial que se encargue de regular estos nuevos modelos de negocio.\u202f<\/em> <\/p>\n

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Natalia Ceballos y Felipe Restrepo \/ peri\u00f3dico.contexto@upb.edu.co <\/em><\/p>\n

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Rappi es una plataforma digital colombiana que busca servirles a sus usuarios en la compra y entrega de bienes mediante una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Esta se caracteriza por la supuesta flexibilidad laboral que le brinda a sus rappitenderos<\/em>, pero tambi\u00e9n por las numerosas quejas que estos mismos realizan a la empresa por la falta de garant\u00edas laborales. Lo anterior se debe a que Rappi no reconoce a sus tenderos como empleados, sino como \u2018colaboradores independientes\u2019 y los ejecutivos argumentan que la plataforma sirve \u00fanicamente como intermediaria entre el cliente y el rappitendero<\/em>. No obstante, los domiciliarios consideran que s\u00ed sostienen una vinculaci\u00f3n directa con la empresa y por eso, deben ser reconocidos como trabajadores de esta.\u202f <\/p>\n

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Ilustraci\u00f3n: Natalia Ceballos . Felipe Restrepo. <\/em><\/p>\n

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Por lo tanto, el problema radica en que Rappi, al no reconocer una relaci\u00f3n laboral con los colaboradores, no se ven en la obligaci\u00f3n legal de afiliar a los tenderos a la seguridad social. La ausencia de un contrato laboral expl\u00edcito hace que estos trabajadores digitales sean considerados parte de la informalidad del pa\u00eds, pues no cuentan con los derechos laborales de un trabajador habitual.\u202fEsta situaci\u00f3n no es nueva, puesto que Rappi desde sus inicios tuvo claro c\u00f3mo quer\u00eda operar y relacionarse con sus \u2018emprendedores independientes\u2019.\u202f <\/p>\n

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Rappi naci\u00f3 en Bogot\u00e1 en 2015 y a los pocos meses de operaci\u00f3n ya era reconocida a nivel nacional. Y es que el modelo de negocio que esta introdujo al mercado era algo completamente nuevo para el p\u00fablico. La plataforma no solamente les ofrec\u00eda a sus usuarios pedir comida de restaurantes a domicilios, sino tambi\u00e9n la posibilidad de realizar retiros de dinero, mandar paquetes o hacer el mercado. Tanto fue el \u00e9xito de la aplicaci\u00f3n que, para el 2017, Rappi ya contaba con m\u00e1s de diez mil rappitenderos<\/em> y con una inversi\u00f3n de Silicon Valley<\/em> que le permiti\u00f3 expandirse<\/u><\/a> a otros pa\u00edses latinoamericanos.\u202f <\/p>\n

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Desde el 2018 y hasta el d\u00eda de hoy, el n\u00famero de rappitenderos<\/em> sigue aumentando debido a lo f\u00e1cil que es afiliarse a la empresa, pues solo solicitan un documento de identificaci\u00f3n. A pesar de su popularizaci\u00f3n, los domiciliarios empezaron a protestar<\/u><\/a> por la vulneraci\u00f3n de sus derechos laborales, buscando la posibilidad de regularizar la situaci\u00f3n de las plataformas digitales en el pa\u00eds.\u202f <\/p>\n

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Este modelo de trabajo se ha convertido en uno de los mayores retos en materia de derecho laboral y seguridad social en Colombia. Tanto as\u00ed, que el art\u00edculo 205, publicado en 2019, del Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022, buscaba regular y garantizar un trabajo digno<\/u><\/a> a las personas que realizan esta labor, mediante un proyecto de ley. A pesar de que hubo varios intentos cursando en el Congreso de la Rep\u00fablica, ninguno ha logrado radicarse como ley. Asimismo, la ex ministra de Trabajo, Alicia Arango, despu\u00e9s de varias reuniones con los due\u00f1os de Rappi, se pronunci\u00f3 frente al tema<\/u><\/a> diciendo que el \u201csistema de contrataci\u00f3n de Rappi es legal, pero tremendamente injusto\u201d. <\/p>\n

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El siguiente a\u00f1o, naci\u00f3 la organizaci\u00f3n y primer sindicato<\/u><\/a> de domiciliarios en el pa\u00eds, Unidapp: Uni\u00f3n de Trabajadores de Plataformas, la cual cuenta con m\u00e1s de mil miembros. Este movimiento, adem\u00e1s de convocar a marchas, tambi\u00e9n se encarga de realizar incidencia jur\u00eddica con el fin de mejorar las condiciones laborales en uno de los pa\u00edses m\u00e1s desiguales de Am\u00e9rica Latina.\u202fEn Colombia, seg\u00fan una encuesta realizada por la Universidad del Rosario a 318 rappitenderos, <\/em>un 53% de ellos no est\u00e1n afiliados al sistema de salud, el 45% vive en estrato 2 y casi el 93% no cotizan pensi\u00f3n. <\/p>\n

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Juan Carlos Zuluaga, venezolano que trabaja con Rappi hace m\u00e1s de dos a\u00f1os, es una clara representaci\u00f3n de estas estad\u00edsticas. Zuluaga naci\u00f3 hace 29 a\u00f1os en M\u00e9rida y vino a Colombia en busca de mejores condiciones de vida. Al llegar, se enter\u00f3 por medio de un familiar que para ser rappitendero<\/em> solo necesitaba, en su caso particular, el permiso de permanencia y asistir a una capacitaci\u00f3n en la sede central de la ciudad. Casi 30 meses despu\u00e9s de su llegada, ha logrado remuneraciones mensuales que se aproximan a los dos millones de pesos. Pero esto le implica laborar diez horas diarias, los siete d\u00edas de la semana, pedir ba\u00f1os prestados y trabajar permanentemente a la intemperie. Adem\u00e1s, ellos deben asumir los gastos de la gasolina, el plan de datos de su celular e incluso los implementos propios de Rappi como el malet\u00edn. Por lo tanto, sus ganancias representan una disminuci\u00f3n significativa y si no fuera por el trabajo de su esposa que permite vincularlo a la EPS, a \u00e9l tambi\u00e9n le tocar\u00eda cubrir este gasto adicional.\u202f <\/p>\n

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Juan Carlos es consciente de que puede activar o desactivar su disponibilidad en la aplicaci\u00f3n cuando desee, pero siente que es necesario trabajar un m\u00ednimo de horas espec\u00edficas para subsistir diariamente. Por el otro lado, los ejecutivos de Rappi sostienen que el trabajo en la plataforma no se da por jornadas, sino de manera flexible, lo que le permite al domiciliario trabajar cuando quiera. Adem\u00e1s, su discurso plantea<\/u><\/a> que los rappitenderos<\/em> trabajan en la aplicaci\u00f3n porque esta funciona como una fuente complementaria para sus ingresos, m\u00e1s no como su \u00fanica fuente de estos. No obstante, la independencia que Rappi les promete a sus trabajadores es cuestionable, pues el 81,4% de los 318 rappitenderos<\/em> encuestados por la Universidad del Rosario se ganan la vida solamente haciendo domicilios en esta aplicaci\u00f3n de forma precaria. Y es que para que un rappitendero<\/em> pueda garantizarse el salario m\u00ednimo, debe trabajar m\u00e1s de 10 horas diarias, cuando en Colombia, la jornada laboral no debe superar las 8 horas. <\/p>\n

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Adem\u00e1s de sentir la necesidad de cumplir con un horario m\u00ednimo de trabajo, los domiciliarios deben aceptar los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por la plataforma digital. Al hacer esto, los rappitenderos<\/em> dependen exclusivamente de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para poder trabajar, pues deben esperar a que esta les asigne un pedido y tambi\u00e9n bloquean, sancionan y monitorean al prestador del servicio. En este sentido, el trabajador estar\u00eda cumpliendo \u00f3rdenes y horarios (existe tiempo l\u00edmite para la entrega de pedidos) establecidos por parte de la plataforma, lo cual se puede traducir en subordinaci\u00f3n.\u202f <\/p>\n

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Como lo explica Karina Zuluaga, abogada de la Universidad EAFIT, dicha subordinaci\u00f3n es uno de los elementos necesarios para reconocer legalmente una vinculaci\u00f3n laboral. El segundo es la remuneraci\u00f3n, que en otras palabras viene siendo el salario que reciben como retribuci\u00f3n del servicio. Y el tercero es la actividad personal del trabajador, es decir, la exigencia de que la labor a ejercer sea realizada \u00fanica y exclusivamente por la persona contratada. <\/p>\n

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El hecho de que Rappi no reconozca una relaci\u00f3n laboral con sus tenderos significa que estos no van a estar afiliados a la seguridad social por parte de la empresa. Seg\u00fan Gabriela P\u00e9rez, abogada especialista en Derecho Laboral y Seguridad Social de la Universidad Externado, si los rappitenderos<\/em> se asumen como independientes, deben responder por su propia seguridad social, lo cual rebaja sus ingresos mensuales.\u202f <\/p>\n

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Esta ha sido una de las razones para que los tenderos salgan a reclamar garant\u00edas laborales, pues sienten que su labor cumple con las condiciones necesarias para reconocer un contrato de trabajo. Sin embargo,\u202flos ejecutivos de Rappi prefieren tratar a los domiciliarios como \u2018emprendedores independientes\u2019 porque consideran que ninguno de los tres elementos se cumple para vincularlos laboralmente. Esto es una forma en la que la empresa deslaboraliza a sus trabajadores, dej\u00e1ndolos desprotegidos y aumentando la precariedad laboral. La deslaboralizaci\u00f3n es una forma de subcontrataci\u00f3n que le permite a la empresa eludir responsabilidades legales y reducir gastos administrativos, pero para los trabajadores significa inestabilidad y ausencia de contrato de trabajo. <\/p>\n

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En resumen, la facilidad en la contrataci\u00f3n, la precarizaci\u00f3n en las jornadas y la falta de garant\u00edas laborales son las principales razones por las que se considera que Rappi vulnera los derechos de los trabajadores. Adem\u00e1s, no es justo que, bajo el t\u00edtulo de flexibilidad, se normalice la explotaci\u00f3n laboral en las clases bajas que, por necesidad, se deben ver sometidos a estas condiciones. <\/p>\n

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Tambi\u00e9n hay que considerar que el Gobierno no ha realizado una buena gesti\u00f3n sobre la legislaci\u00f3n laboral de las aplicaciones digitales como Rappi. Debido a retrasos con la pandemia y otros asuntos nacionales, el proyecto que busca garantizar mejores condiciones laborales a estos trabajadores se retras\u00f3 y, por ende, siguen siendo vulnerados hoy en d\u00eda.<\/em> <\/p>\n

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En Colombia, el significado del concepto \u2018contrato de trabajo\u2019 es antiguo, lo cual hace que las nuevas modalidades de empleo no tengan regulaci\u00f3n establecida. Esto evidencia la necesidad de adoptar una normatividad m\u00e1s flexible que tome en cuenta a las nuevas categor\u00edas laborales que surgen a partir de las tecnolog\u00edas cambiantes. Lo ideal ser\u00eda que la vinculaci\u00f3n laboral se diera siempre a trav\u00e9s de un contrato de trabajo, pero en Colombia esto no sucede, pues esto trae altas cargas econ\u00f3micas para las empresas. No se trata entonces de disfrazar contratos de trabajo, pero s\u00ed de que el gobierno se encargue de definir la relaci\u00f3n laboral que los trabajadores tienen con la empresa de intermediaci\u00f3n digital. Por esto, es necesario que la legislaci\u00f3n colombiana encuentre otras alternativas y nuevas modalidades de contrataci\u00f3n que permitan dinamizar el empleo a trav\u00e9s de plataformas digitales, para as\u00ed asegurar condiciones dignas de trabajo. <\/p>\n

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Trabajo realizado para el curso Periodismo V, orientado por el profesor Juan Esteban Mej\u00eda.<\/p>\n

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