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Por: <\/strong>Luisa Sep\u00falveda.<\/p>\n <\/p>\n San Andr\u00e9s se ha catalogado como uno de los destinos tur\u00edsticos m\u00e1s apetecibles para viajar, conocer y disfrutar de la experiencia que brinda este para\u00edso en medio del mar. Desde el 25 de marzo se decret\u00f3 en toda Colombia el aislamiento preventivo obligatorio, las islas del archipi\u00e9lago se atuvieron a este mandato y durante los meses de confinamiento si industria tur\u00edstica no tuvo ingresos. Cuando, seg\u00fan datos de la C\u00e1mara de Comercio de San Andr\u00e9s, cerca de 2.500 visitantes nacionales hab\u00edan regresado desde la apertura, la tormenta ETA lleg\u00f3 para imponer retos mayores a la recuperaci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n \u201cSe ha trabajado duro de la mano de la Secretar\u00eda de Turismo, para que los establecimientos y los prestadores de servicios tur\u00edsticos conozcan y puedan aplicar las medidas de bioseguridad. La Secretar\u00eda de Turismo lleva varios meses haciendo sensibilizaciones de bioseguridad para que esto pueda llevarse a cabo\u201d, expres\u00f3 Hans Burtscher, coordinador del \u00e1rea de capacitaciones de la Secretar\u00eda de Turismo en San Andr\u00e9s.<\/p>\n El transporte para actividades recreativas asumi\u00f3 protocolos basados en el control de capacidad. <\/em><\/p>\n Foto: Cortes\u00eda.<\/em><\/p>\n <\/p>\n La Isla ha sido uno de los lugares m\u00e1s afectados por la pandemia, puesto que debe sus ingresos en un 90% a las personas que la visitan. Desde el 1 de septiembre el aeropuerto de San Andr\u00e9s abri\u00f3 sus puertas con los debidos protocolos de bioseguridad, como el lavado de manos y el distanciamiento social y, si bien se orden\u00f3 la prueba de ant\u00edgeno para descartar posibles contagios del virus que pusieran en riesgo a los habitantes de la Isla, el pasado 24 de septiembre el Ministerio de Salud indic\u00f3 que la prueba no ser\u00e1 requerida a los viajeros para entrar.<\/p>\n <\/p>\n La ingeniera ambiental, Zaira Abrahams, est\u00e1 capacitada para hacer seguimiento a los hoteles con el fin de garantizar un paseo bioseguro a los turistas. Afirm\u00f3 que alrededor de un 30% de los hoteles de la Isla est\u00e1n en funcionamiento, debido a que, el 70% restante no ha contado con la posibilidad de implementar todas las medidas necesarias y requeridas para brindar un servicio de calidad y seguridad a los turistas o est\u00e1n en espera del aval por parte de la Secretar\u00eda de Salud para reactivarse y reanudar sus actividades.<\/p>\n <\/p>\n Los hoteles pertenecientes a ese 30% mencionado por la ingeniera ambiental, ya cumplen con los requerimientos exigidos para su funcionamiento, como la implementaci\u00f3n de los puntos de desinfecci\u00f3n en los espacios estrat\u00e9gicos, tapete desinfectante para el calzado, dispensadores de gel antibacterial y alcohol, distanciamiento, adem\u00e1s del uso de colchones y almohadas antifluido o con su respectivo forro, tambi\u00e9n la caneca roja para el deshecho de los tapabocas es un aspecto que han efectuado estos hoteles, entre otras medidas preventivas.<\/p>\n <\/p>\n Yasmin Sep\u00falveda, gerente del Hostal El Vecino, afirma que constantemente se les hace seguimiento a los turistas que se hospedan en el hostal, para que cumplan los protocolos exigidos de cuidado individual; diariamente deben llenar los visitantes una encuesta relacionada con los s\u00edntomas que puedan presentar. <\/p>\n <\/p>\n Tambi\u00e9n afirm\u00f3 que desde que reanudaron su actividad en el hostal, exactamente el 5 de octubre, hasta la fecha, han recibido cerca del 10% de hu\u00e9spedes de lo que era habitual antes de la pandemia. Aun as\u00ed, desde el primer momento que llegan los turistas, se ponen en pr\u00e1ctica las medidas pertinentes, como la toma de temperatura, deben poner su calzado en el tapete desinfectante, las maletas se roc\u00edan con soluci\u00f3n de hipoclorito de sodio, el debido lavado de manos y luego deben proceder a echarse gel antibacterial y solo una persona puede quedarse en os tr\u00e1mites de recepci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Adem\u00e1s, la Gobernaci\u00f3n del Archipi\u00e9lago de San Andr\u00e9s, Providencia y Santa Catalina, mediante un comunicado, inform\u00f3 que desde el pasado 15 de octubre se dio la apertura oficial de las playas de Spratt Bight como prueba piloto, con todos los protocolos de bioseguridad para el disfrute de residentes y turistas.<\/p>\n <\/p>\n El gobernador Alen Jay Stephens, junto con varios miembros de su gabinete, hicieron la debida inspecci\u00f3n a la playa Spratt Bight; en donde se tomaron algunas medidas y restricciones para ingresar, entre las que se destacan la toma de temperatura, el uso constante de tapabocas excepto al momento de entrar a la playa, y se le exigir\u00e1 tanto a turistas como a residentes contar con la aplicaci\u00f3n CoronaApp para su registro.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n << Desinfecci\u00f3n y toma de temperatura. Rutinas en los establecimientos p\u00fablicos de San Andres.<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Julio Iglesias, m\u00e1s conocido como \u201cTol\u00fa\u201d es operador tur\u00edstico en la Isla, conduce una lancha para transportar a los visitantes a los cayos cercanos a San Andr\u00e9s. La capacidad m\u00e1xima de su lancha es de 50 personas, pero en este tiempo debe reducirla a 25 para cumplir con las medidas de cuidado; adem\u00e1s, en cada viaje tiene en cuenta la medici\u00f3n de temperatura y el uso de tapabocas antes del abordaje al \u00fanico cayo abierto al p\u00fablico, Johnny Cay. “Tol\u00fa” habla del sacrificio que ello implica, pero defiende su compromiso y el de los dem\u00e1s operadores tur\u00edsticos de la Isla con un buen servicio a los visitantes que ahora incluye evitar los contagios .<\/p>\n <\/p>\n En el \u00fanico hospital de la Isla, siempre y cuando no sea una emergencia, los pacientes son atendidos de acuerdo con el pico y c\u00e9dula, deben cumplir con el distanciamiento establecido de un metro y cumplir con la hora acordada de la cita para evitar aglomeraciones en la sala de espera.<\/p>\n <\/p>\n Rafael Casta\u00f1o es comerciante de la isla, afirm\u00f3 que, aunque para su gremio no hubo capacitaciones sobre los cuidados que deben tener, la Secretar\u00eda de Salud visita los establecimientos para asegurar el cumplimiento de las medidas y los protocolos de bioseguridad, exigidos y avalados por el Ministerio de Salud, para poder operar y abrir las puertas de sus negocios: tapete de desinfecci\u00f3n con hipoclorito de sodio, distanciamiento de un metro, l\u00edmite de personas en el recinto, uso de tapabocas obligatorio para personal y clientes, toma de temperatura a cada persona que ingresa y uso obligatorio de antibacterial al entra al establecimiento.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/ncontexto.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/e8a84d_62ad2b61e8be4a62b7915cd5edc5653b~mv2.jpeg\")
<\/figure>\nLa Secretar\u00eda de Turismo en San Andr\u00e9s, desde el \u00e1rea de capacitaciones, puso en marcha un curso de servicio al cliente para los prestadores de servicios tur\u00edsticos en la Isla, con el fin de garantizar un servicio de calidad con los protocolos necesarios, explic\u00f3 el coordinador del \u00e1rea de Capacitaciones de la Secretar\u00eda de Turismo, Hans Burtscher.<\/em><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/ncontexto.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/e8a84d_9ffa2e3060534b70a9808f10b7923beb~mv2.jpeg\")
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